Konfliktmanagement

Konflikte erkennen und lösen

Wie entsteht eine Konfliktsituation und was kann ich als Betriebsrat zur Deeskalation beitragen? Sind alle Konflikte negativ oder bieten sie auch Chancen? Wir vermitteln Ihnen Kenntnisse über die Entstehung und Arten von Konflikten. Wir erarbeiten mit Ihnen praktische Möglichkeiten der Analyse und konstruktive Konfliktlösungen. Wir geben Ihnen einen Einblick wie Sie im betrieblichen Alltag als Moderator oder Mediator bei Streitigkeiten auftreten können. So tragen Sie persönlich zu einem besseren Betriebsklima bei.

Entstehung von Konflikten und Konfliktarten

Zielkonflikte
Rollenkonflikte
Verteilungskonflikte
Unfaire Behandlung
Konflikte im Betriebsratsgremium

Konflikte analysieren

Sach- und Beziehungsebene
Konflikttypologien
Eskalationsdynamik
Konfliktdiagnose

Konflikte erfolgreich lösen

Phasen der Konfliktbehandlung
Deeskalation
Lösungsstrategien
Wie führt man ein konstruktives Konfliktgespräch
Stressbewältigung

Mediation und Moderation

Das Vorgespräch
Der Einstieg
Der Auftrag
Die Klärung
Die Verhandlung
Der Betriebsrat als Moderator

Ihr Nutzen / Ihre erworbenen Kenntnisse

Sie werden Konflikte im Unternehmen frühzeitig erkennen können
Sie sind in der Lage Konflikte zu analysieren und erfolgreich zu lösen
Sie können als Moderator bei Auseinandersetzungen fungieren

INFO-BOX

Seminargebühr

1. TN 1.390,- / 2. TN 1.290,- / 3. TN 1.190,- € + MwSt.

Hotelkosten inkl. VP

139,- € bis 219,- € + MwSt. pro Person/Tag

Seminardauer

4-tägig, Mo-Fr (Mo + Fr = 1 Seminartag)

Seminarbeginn

Montags, 14:00 Uhr

Seminarende

Freitags, 12:00 Uhr

Max. Teilnehmerzahl

Referent

Mediator oder Diplom-Psychologen

SEMINARTERMINE

24.06. - 28.06.2024

Titisee-Neustadt	Hotelinfos
Seminar: 24-1202	Reservieren

07.10. - 11.10.2024

Berlin	Hotelinfos
Seminar: 24-1203	Reservieren

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